लखनऊ यूनिवर्सिटी में ऑनलाइन दर्ज करा सकेंगे शिकायत

लखनऊ : लखनऊ विश्वविद्यालय प्रशासन द्वारा अपने विद्यार्थियों तथा अभिभावकों की सुविधा के लिए एक इंटीग्रेटेड ग्रिवांस रिड्रेसल सेल (आईजीआरएस) की तर्ज पर अपना ग्रिवांस पोर्टल शुरू किया जायेगा . जिससे विद्यार्थियों व उनके अभिभावकों की शिकायतों व समस्याओं के समाधान तय समय पर हो सके . इस पोर्टल के जरिये विद्यार्थियों को अपनी समस्यायों के समाधान के लिए भटकना नहीं पड़ेगा . विद्यार्थियों का अक्सर ये कहना होता है कि वे जब भी अपनी मूलभूत समस्याओं, क्लास आदि के लिए शिकायत करते हैं तो विभाग स्तर पर उनकी बातो को अनसुना कर दिया जाता है . यही हाल छात्रावास व मेस का भी होता है . इन समस्याओं को देखते हुए लखनऊ विश्वविद्यालय प्रशासन ने एक ग्रिवांस पोर्टल शुरू करने का फैसला लिया है . इस पोर्टल पर सिर्फ विद्यार्थी या उनके अभिभावक ही नहीं बल्कि अन्य भी विश्वविद्यालय से जुड़ी चीजों की शिकायत करा सकेंगे .
कुलपति प्रो. एसपी सिंह ने बताया कि विवि द्वारा शुरू किये जाने वाले पोर्टल में शिकायत करने पर शिकायतकर्ता को एक टोकन नंबर जारी हो जाएगा . वहीं पोर्टल पर सभी डीन व विभागाध्यक्षों की ई-मेल आईडी भी होगी. जिस विभाग से संबंधित शिकायत होगी वह उसे ट्रांसफर कर दी जाएगी. यूडीआरसी को इस पर जल्द कार्रवाई पूरी करने का निर्देश दिया गया है . उसे एक निर्धारित समय में शिकायत का निस्तारण करना होगा . ऐसा न करने पर प्रतिदिन के हिसाब से अर्थदंड लगाया जाएगा.  वहीं नोडल अधिकारी सभी शिकायतों को देख सकेंगे और इसकी नियमित मॉनिटरिंग करेंगे . जिससे आने वाली शिकायतों का निस्तारण समय से हो रहा है या नहीं इस पर नजर रखी जाएगी .